Servicios

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Regístrese en nuestro servicio del departamento de TI totalmente tercerizado y obtenga:

Soporte Remoto/Onsite

No hay límite de tiempo ni límites cuando se registra en nuestro Departamento de TI totalmente externalizado. Solo contacta nuestro equipo dedicado y ellos pueden responder en línea, por teléfono o simplemente subir al metro a su oficina para ayudarlo con todos sus problemas de TI. Soporte remoto / in situ 24/7

Apoyo proactivo

Póngase en contacto con su departamento de TI subcontratado cualquier día, en cualquier momento, y registre una llamada para cualquier asunto de TI relacionado.
Nuestros amigables ingenieros de servicio comenzarán a trabajar en su llamada y la resolverán de forma remota allí o luego enviarán a un ingeniero a visitar su oficina para verlo más de cerca.

Escalabilidad y Agilidad

A medida que su negocio crezca y se amplíe, sus necesidades pueden cambiar. Somos ágiles y rápidos para responder a sus necesidades. Con los desafíos de un negocio de escalamiento, tendrá la flexibilidad de un departamento de TI dinámico que le asegura que está construyendo sobre bases sólidas.

Servicios y Soporte de TI

Prestación de servicio

La prestación del servicio implica la aplicación de habilidades y experiencia para lograr los objetivos, y puede incluir el suministro de hardware y software.

Varios tipos de acuerdos de nivel de servicio disponibles.

  • Instalación y configuración de computadoras, software y periféricos, incluidos servidores y redes completas.
    Integración de computadoras Mac, Linux y PC.
  • Instalación y configuración de pizarras interactivas y proyectores.
  • Búsqueda y reparación de fallas, tanto in situ como remotamente, para la mayoría de las PC, estaciones de trabajo, servidores, computadoras portátiles y periféricos.
  • Implementación de la funcionalidad de Red Privada Virtual (VPN) y Protocolo de Escritorio Remoto (RDP), que permite a los usuarios en ubicaciones remotas acceder a redes LAN y WAN, utilizando banda ancha o GPMS. Esta es una instalación particularmente útil para integrar oficinas satelitales y para el personal que necesita acceder y procesar un ata, usando computadoras portátiles y tabletas, Ipad o (PDA), cuando están fuera de la oficina.
  • Ampliación y mejora del sistema.
  • Actualización de la mayoría de las marcas de PC, estaciones de trabajo, servidores y computadoras portátiles.
  • Mantenimiento de hardware y software.
    Servicio integral de búsqueda de repuestos, que permite la reparación de equipos obsoletos y obsoletos.
  • Aspectos de seguridad.
  • Soporte gestionado.

Soporte gestionado

GREEMYIAN.NET puede proporcionar un alto nivel de soporte para equipos críticos de negocios.

El nivel de soporte y la respuesta a los problemas se adaptarán a sus necesidades, teniendo en cuenta la naturaleza del equipo involucrado, sus aplicaciones y costos.

  • Diseño, suministro y actualización de sistemas de red para proporcionar redundancia adecuada para componentes críticos.
  • Monitoreo remoto del sistema, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para servidores de archivos críticos y otros elementos.
  • Análisis remoto de problemas y su resolución. Muchos problemas pueden resolverse sin la necesidad de una visita al sitio.
  • Visitas al sitio de respuesta rápida para la solución de problemas críticos.
    Visitas al sitio, dentro y dentro del plazo acordado, para la resolución de problemas de mediodía-crítica.
  • Visitas al sitio, ya sea programadas o por invitación, para realizar tareas tales como mantenimiento preventivo, actualización de software, actualización de hardware y actividades de enlace general con el cliente y los usuarios del sistema.
  • Operación de la mesa de ayuda, por medio de la cual hay soporte ilimitado disponible para los usuarios del sistema, por teléfono, correo electrónico o fax.
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Seguridad

Es imprescindible una buena seguridad para evitar que los piratas informáticos tengan acceso a sus datos importantes o interfieran con el buen funcionamiento de sus sistemas. Es necesario identificar rápidamente nuevas amenazas e implementar contra-medidas apropiadas.

Greemyian.Net Computing ofrece consultoría, diseño, pruebas de penetración y auditoría de medidas de seguridad.

  • Seguridad ofrecida por el diseño físico de la infraestructura de red.
  • Seguridad de acceso ofrecida por medidas tales como procedimientos, firewalls y software de protección.
  • Sistemas basados en cámara para detección y notificación de intrusos.

Actualización y reparación de hardware

Greemyian.Net Computing ofrece un servicio integral de reparación y actualización.

  • Búsqueda de fallas y reparación de la mayoría de las marcas de PC, estaciones de trabajo, servidores de archivos, computadoras portátiles e impresoras.
  • Servicio integral de búsqueda de repuestos, que permite que equipos más antiguos continúen en servicio, cuando sea necesario.
  • Actualización de la mayoría de las marcas de PC, Mac, estaciones de trabajo, servidores de archivos y computadoras portátiles.

Soporte mensual Departamento de TI totalmente subcontratado

Subcontratar su departamento de TI con nosotros no solo le ahorrará dinero en efectivo, sino que también le liberará tiempo para concentrarse en su negocio principal, en lugar de gastarlo en administrar un equipo interno de TI (o pagar un gran salario a una TI) Gerente / Director para hacer ese trabajo por usted).

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Subcontratando su departamento de TI con nosotros disfrutará de:

  • Un equipo amigable y dedicado de profesionales de TI que se ocupan de todos sus asuntos de TI por usted.
  • Un equipo de expertos de TI de nivel superior, que supervisará toda la TI de su empresa.
  • Reuniones periódicas con uno de nuestros directores, para obtener comentarios constantes de usted sobre sus necesidades y cómo las respondemos.
  • Hoja de ruta de TI y previsibilidad financiera de TI.
  • Orientación y asesoramiento para seleccionar las herramientas adecuadas para su negocio y presupuesto.
  • Proveedores de servicios de adquisición neutral.
Dependiendo del tamaño de su negocio actual, sus necesidades y requisitos de servicios, también podrá disfrutar de nuestro servicio de incorporación gratuito, lo que significa que no le costará ni un centavo migrar su TI a nosotros.
Podemos ofrecerle a su negocio

Tarifas planas claras y transparentes

No importa a qué hora necesite nuestro soporte, le cobraremos una tarifa plana única para garantizar que su negocio esté siempre operativo sin sorpresas desagradables.

Aprovechar un equipo de expertos en TI

Tendrá los recursos de TI de una empresa, a un costo que generalmente es más bajo que el de un solo empleado. Si su negocio está configurado para escalar, entonces ofrecemos una solución de TI ideal que puede crecer con usted.

Mantente por delante de la curva

Independientemente de lo que haga su negocio hoy o en el futuro, es probable que dependa de la tecnología. Nos aseguraremos de que no solo esté actualizado, sino que, de hecho, lidere el juego con la tecnología que está utilizando.

Aumente la productividad de su negocio

Con nuestros planes de soporte, su empresa se beneficiará de sistemas de TI más rápidos y confiables, lo que mejorará su operación comercial general.

Evite la interrupción y el tiempo de inactividad

Maximice el tiempo de actividad de su empresa y evite perder tiempo esperando que sus sistemas vuelvan a funcionar, con nuestros servicios y monitoreo proactivo.

Programe su consulta gratuitamente
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Periódicamente compartiremos nuestros consejos en este espacio y temas relacionados.
Soporte remoto

En la mayoría de los casos, nuestro equipo de especialistas en TI puede resolver problemas informáticos de forma remota sin cambiar ‘físicamente’ ningún hardware en su PC. La resolución de problemas informáticos como virus, malware e incluso fallas del disco duro desde una ubicación remota por parte de nuestro especialista en TI minimiza el tiempo de reparación de la computadora y le permite volver a sus tareas diarias antes.

Para aquellos con conocimientos informáticos limitados, puede ver cómodamente a uno de nuestros especialistas en TI solucionar los problemas informáticos en su PC desde la comodidad de su silla de oficina. Al hacerlo, es posible que desee pensar en las alegrías de la tecnología moderna que le permitió lograr esta increíble hazaña.

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